「馬上關懷 1995.1957準備好了」(劉敏娟報導)

失業率攀升，助長弱勢族群自殺率，中央去年九月推出的「馬上關懷專案」也進行修正，休無薪假與臨時工民眾，也可以申請一到三萬元的補助，必要時還可以申請一次。

為了防治民眾因為經濟困境而走上絕境，政府和民間都在想盡辦法提供救助，如果需要協助的民眾不了解相關資訊或者走不出生命困境，最簡單的方法就是撥打內政部的「1957福利關懷專線」或是民間「1995一救救我」生命線專線。

「1957」是內政部所設置的福利關懷專線，會特別通報「馬上關懷對象」給權責單位提供急難救助，通報對象包括(t：1957服務人員說明)：「最近三個月家中有人死亡、失蹤、或是失業、或是罹患重大傷病，或其他變故，例如休無薪假導致家中生活困難，我們就會通報出去！」

1957服務人員確認了打電話的民眾符合「馬上關懷」的資格，就會通報關懷對象戶籍地地方政府權責單位窗口，例如花蓮市公所執行馬上關懷專案，從去年九月到今年三月底，一共受理341件、發出392萬救助金，花蓮市長蔡啟塔甚至親自將救助金送到每一個關懷對象手中，讓他們覺得「足感心」耶！花蓮公所社會課長林杰志說明救助流程(T)：「個案申請後，我們會審核檢附的佐證資料，因為我們也不希望浮濫申請，訪視小組會親自訪視，上午收件後，下午三點前蔡市長就會親自將救助金送達到救助者手中！」

除了政府提供的專線外，「1995一救救我」是民眾耳熟能詳的生命線專線，「生命線」是一個國際性組織，以「自殺防治及助人解決生命中各種困難」為宗旨。一九六九「生命線」正式在台灣創設，在國際生命線台灣總會的領導之下，目前台灣有二十三個生命線協會，分佈在台灣各地進行助人救人的工作。

雖然政府提供救助的方式非常方便與快速，但還是有許多民眾不了解也不知道這種管道，1957服務人員就說：「如果電視上有廣告，就會比較多，也有人打電話進來，說是聽到中廣的廣告，我有接過這種電話！」

民間團體「感恩社會福利基金會」本於回饋社會的感恩信念，有鑒於失業問題日趨嚴重，今年二月透過中廣媒體宣導失業者若遭遇困境，千萬不要想不開，可以透過1995一救救我，紓解心靈壓力，由於第一波公益宣導成效顯著，感恩社會福利基金會立即展開第二階段關懷失業者的行動，結合內政部社會司、生命線總會、觀世音慈心會等公私部門以更務實作為協助失業者度過難關，並期有效防治失業者自殺，呼籲多加利用「1995」、「1957」專線。

感恩社會福利基金會執行長吳龍三表示：「我們希望透過媒體讓更多民眾知道如何找到希望的管道，公部門確實有在做，但是讓民眾了解的不夠，因此我們花了四、五百萬從事行銷宣導的工作，後來內政部非常同意我們的作法， ---我們也希望利用現有的公益單位，例如1995現有的志工、組織機構和經驗當作現成的窗口，來協助防治自殺，這樣才有立即的效果；另外內政部1957也是24小時提供急難救助，這是國家的馬上關環，有一到三萬元的急難救助！」

吳龍三表示，其實公部門確實已經做了很多，不過，在政府的門檻條件之下，一定還有很多邊緣人需要幫忙，因此感恩社會福利基金會結合了長期合作單位，也就是觀世音慈心會，接手處理政府無法兼顧的弱勢照顧工作！吳龍三說：「在收到需要幫忙的名單後，我們會進行訪視，我們提供大約兩千萬救助金，主要救助對象以突然遭受失業打擊的高風險家庭為主！他們就算拿不到政府的1到3萬元，但至少可以獲得我們提供的三、五千元，可能可以持續領三到六個月，我們有一個淺顯的道理，這些高風險家庭，每個月領幾千元，先買饅頭配開水，這個家庭先不要死再講---，在一個家庭困頓時幫他們分擔一些，可能小朋友的學費有人負擔了、這邊減輕一點點，那邊減輕一點點，在壓力減輕的情況下，人的信心就會增加了，(希望)就會慢慢的展開來---」

沒錯，感恩基金會就是以這種同理心來協助失業民眾，當失業朋友感受到社會的溫暖，或許信心會油然生起，而能鼓起勇氣更堅強地面對生命困境，所以提醒您，1995、1957準備好了，需要的時候，請準備打電話囉！